<125호>[연재]경영용어정리(21)

청렴도

행정서비스의 수요자인 국민이 공공기관으로부터 서비스를 받는 과정에서 공직자가 부패행위를 하지 않고 투명하고 공정하게 업무를 처리한 정도를 설문조사를 통해 평가한 것이다.

 

청렴도 구성

1) 체감청렴도(2개 항목)

○ 금품·향응을 실제 제공한 규모와 빈도를 측정하는 부패경험

○ 담당자가 금품·향응을 받는다고 생각하는지를 묻는 부패인식

2) 잠재청렴도(8개 항목)

○ 업무처리과정에서 금품·향응 제공이 관행화되었다고 느낀 정도

○ 정상절차 외 비공식적인 만남이나 절차가 필요하다고 느낀 정도

○ 담당자가 제시한 기준·절차의 현실성 및 공개정도에 대한 만족

○ 업무처리의 공정성 및 금품·향응을 제공받기를 기대하는 정도

○ 업무처리에 대한 이의제기의 용이성 및 부패방지 노력의 정도 등

 

청렴도는 국민 앞에 공표하여 공공기관에 대한 국민의 신뢰를 확보하기 위한 것이며, 특히 공기업의 경우 그 역할과 기능에 대한 국민의 불신을 해소하여 존재의의를 보장받을 수 있는 중요한 평가이다.

 

 

ⓒ 환경노정신문 & elnews.co.kr, 무단 전재 및 재배포 금지